Boutique en ligne
Lorsqu'il effectue un achat sur le site Internet de Quinta do Cerrado da Porta, l'acheteur suppose qu'il a plus de 18 ans et qu'il n'existe aucun obstacle et/ou restriction légale l'empêchant de consommer des boissons alcoolisées. Tous les articles en vente sont soumis au stock existant. Les commandes ne sont expédiées qu'après confirmation du paiement. En cas de rupture de stock, le client sera informé et, si possible, une alternative lui sera proposée. Si vous ne l’acceptez pas, l’argent vous sera restitué sans frais supplémentaires. Les prix indiqués incluent la TVA au taux légal et ne comprennent pas les frais de port, qui varient en fonction de la destination et du poids du vin commandé.
COMMENT FONCTIONNENT NOS LIVRAISONS
Quinta do Cerrado da Porta envoie ses commandes partout au Portugal, directement au domicile du client, dans un délai maximum de 5 jours. En dehors du Portugal, le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours, selon le pays de destination. Le délai de livraison commence après la confirmation du paiement. Des retards au-delà des délais estimés peuvent survenir en raison de force majeure. En cas de retard, Quinta do Cerrado da Porta informera le client dès qu'il en aura connaissance.
QUEL EST LE FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais d'expédition varient en fonction du poids total de la marchandise, de la distance, du type de livraison et seront ajoutés à la valeur de la marchandise achetée. Le coût est calculé et communiqué au client avant de confirmer l'achat. Si les bouteilles achetées constituent un ou plusieurs cartons de 6 bouteilles, le client bénéficie au maximum des frais de livraison, et différents vins peuvent être regroupés par carton de 6 bouteilles, à condition qu'ils soient similaires.
QUE DEVEZ-VOUS FAIRE SI VOUS RECEVEZ UN COLIS OU DES BOUTEILLES ENDOMMAGÉS ?
Dans le cas où l'emballage d'expédition serait endommagé, le client devra vérifier son contenu au moment de la livraison, en présence du transporteur. Si du contenu endommagé est constaté, vous devez immédiatement déposer une plainte auprès du coursier/transporteur, puis contacter Quinta do Cerrado da Porta. Dans ces cas-là, il est important d'envoyer une photo.
SI VOUS VOULEZ RETOURNER LA COMMANDE ?
Le client dispose d'un délai maximum de 14 jours, à compter de la réception du colis, pour retourner la commande, sans payer d'indemnité et sans avoir besoin d'indiquer le motif, en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception communiquant ce souhait. Les frais de retour sont à la charge du client. Les commandes en port dû ne seront pas reçues et Quinta do Cerrado da Porta ne rembourse pas les frais d'expédition. Le vin doit être restitué dans de bonnes conditions d'utilisation, y compris dans son emballage d'origine. Le prix sera remboursé au client dans un délai maximum de 30 jours après réception de l'emballage retourné, déduction faite des frais d'expédition d'origine.
ANNULATION D'ACHAT PAR QUINTA DO CERRADO DA PORTA
Quinta do Cerrado da Porta peut annuler l'achat dans les situations suivantes : Impossibilité d'exécuter le débit correspondant à l'achat sur la Carte de Crédit, non-paiement de l'acompte ou du virement bancaire dans les délais, non-cohérence des données renseignées lors de l'achat. commande ou prix mal enregistrés électroniquement.
EN CAS DE CONFLIT
En cas de conflit, le client devra recourir à l'une des entités de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation dont le nom, les coordonnées et les adresses des sites Internet sur Internet figurent sur la liste des entités déposée auprès du Service de la Consommation. Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs : www.consumidor.pt